Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 6 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych przez Klaudię Świder, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Klaudia Świder, Łanowa 67F lok. 2, 35-213 Rzeszów, NIP: 5170467716, REGON: 543897521.
2. Usługi świadczone są w formie online za pośrednictwem serwisu ZnanyLekarz lub platformy Google Meet.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rodzaje Usług

Świadczone są następujące usługi:

1. Konsultacje psychologiczne i poradnictwo online – 50 minut, cena: 200 zł
2. Terapia indywidualna dorosłych – 50 minut, cena: 200 zł
3. Wsparcie psychologiczne młodzieży – 50 minut, cena: 200 zł

W serwisie ZnanyLekarz usługi dostępne są pod następującymi nazwami:

• Konsultacja online (pierwsza wizyta) – 50 minut, cena: 200 zł
• Konsultacja psychologiczna online – 50 minut, cena: 200 zł
• Psychoterapia online – 50 minut, cena: 200 zł

§ 3. Umawianie Wizyt

1. Wizyty umawiane są poprzez:
   • Serwis ZnanyLekarz – znanylekarz.pl (rezerwacja terminu i płatność online)
   • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • E-mail: kontakt@klaudiaswider.pl
   • Telefon: +48 886 787 521
2. Preferowaną formą umawiania wizyt jest rezerwacja przez serwis ZnanyLekarz, który umożliwia samodzielny wybór dostępnego terminu oraz dokonanie płatności online.
3. W przypadku umówienia wizyty przez formularz kontaktowy, mailowo lub telefonicznie, termin uznaje się za potwierdzony po otrzymaniu wiadomości zwrotnej.
4. Link do sesji online (Google Meet) zostanie przesłany przed spotkaniem.

§ 4. Płatności

1. Płatność za sesję następuje z góry. Dostępne formy płatności:
   • Płatność online przez serwis ZnanyLekarz (przy rezerwacji terminu)
   • Przelew na wskazane konto bankowe (w przypadku umówienia wizyty mailowo lub telefonicznie)
2. W przypadku płatności przelewem, dane do przelewu zostaną przesłane mailowo po potwierdzeniu terminu.
3. Sesja odbywa się po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Odwoływanie Wizyt

1. Wizytę można odwołać lub przesunąć bez konsekwencji finansowych, zgłaszając to minimum 24 godziny wcześniej – przez serwis ZnanyLekarz, mailowo lub telefonicznie.
2. W przypadku odwołania z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny, płatność za sesję przepada.
3. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia, płatność przepada.
4. W uzasadnionych przypadkach losowych możliwe jest indywidualne rozpatrzenie sytuacji.

§ 6. Poufność

1. Wszystkie informacje uzyskane podczas sesji są objęte tajemnicą zawodową.
2. Dokumentacja medyczna prowadzona jest zgodnie z przepisami i przechowywana przez okres 20 lat.
3. Wyjątki od tajemnicy: zagrożenie życia lub zdrowia, nakaz sądowy, zgoda pacjenta.

§ 7. Odpowiedzialność

Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne po stronie pacjenta
• Decyzje życiowe podejmowane przez pacjenta
• Skutki nieprzestrzegania zaleceń terapeutycznych

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres: kontakt@klaudiaswider.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, datę sesji, opis problemu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§ 9. Ochrona Danych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 lutego 2026 roku.
2. Zmiany w Regulaminie będą komunikowane mailowo lub na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

← Powrót do strony głównej